55h88 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিধিমালা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত শব্দগুলো নিম্নোক্ত অর্থ বহন করে:

• "55h88" বা "প্ল্যাটফর্ম": https://55h88.cam ওয়েবসাইট এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি": যে কোনো ব্যক্তি যিনি 55h88-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট": প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট।
• "আমানত": আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা যেকোনো পরিমাণ অর্থ।
• "উত্তোলন": আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ স্থানান্তর।
• "বোনাস": 55h88 কর্তৃক অফার করা যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কার।
• "বেট": কোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফলের উপর বাজি।

55h88 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে।

55h88-এ পরিষেবা ব্যবহারের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার 55h88 রাখে।

• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল অ্যাড্রেস অবশ্যই কার্যকর এবং আপনার নিজস্ব হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপনার প্রোফাইল আপডেট করুন।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 55h88 সাপোর্টকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

55h88-এ অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা অপরিহার্য:

• ন্যূনতম বয়স ২১ বছর — অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) কোনো পরিস্থিতিতেই অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং করার অনুমতি নেই।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের নাগরিক বা বাংলাদেশে বসবাসরত হতে হবে।
• আপনার নিজের ইচ্ছায় এবং স্বাধীনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে।
• আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন বেটিং আপনার এলাকায় আইনত অনুমোদিত।
• যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করলে তাৎক্ষণিকভাবে সহযোগিতা করতে হবে।

55h88-এ আমানত (ডিপোজিট) এবং উত্তোলন (উইথড্রয়াল) সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

আমানত সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে আমানত করা যাবে।
• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে যদি সমস্যা হয়, অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সাধারণ উত্তোলন অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে এটি গ্যারান্টি নয়।
• প্রতিদিনের উত্তোলন সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর ও যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে।
• উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকালীন বাতিল করা সম্ভব নাও হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হবে।

55h88 বিভিন্ন ধরনের বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাস বিবরণে নির্দিষ্ট গেমের তালিকা দেওয়া থাকবে।
• স্বাগত বোনাস: স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারী একবারই পাবেন। বহুবার দাবি করার চেষ্টা করলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের প্রমাণ পেলে 55h88 যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রমোশন পরিবর্তন: 55h88 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

55h88-এ বেটিং এবং গেমিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বাজির সীমা: প্রতিটি গেম এবং স্পোর্টস বেটিংয়ের জন্য নির্দিষ্ট সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে।
• ক্যাশআউট নীতি: ক্যাশআউট অফার গেম-নির্দিষ্ট এবং বাজি নিষ্পত্তির আগেই সম্পন্ন হওয়া বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেমিং সফটওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক জয় হলে 55h88 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বাজি বাতিল: স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে গ্রহণযোগ্য অডস প্ল্যাটফর্মে দেখানো মুহূর্তের অডস অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• RNG সার্টিফিকেশন: সমস্ত ক্যাসিনো গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর) সিস্টেম ব্যবহার করে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 55h88-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মকে অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
• বট ও স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম: বেটিং বা গেমিংয়ে বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
• প্রতারণা ও কারচুপি: যেকোনো উপায়ে সিস্টেমকে প্রতারিত করার চেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বারবার বোনাস দাবি।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেস: হ্যাকিং বা অন্য কোনো অননুমোদিত পদ্ধতিতে সিস্টেমে প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা পরিচয়, বয়স বা দলিল প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সহায়তা: ২১ বছরের কম বয়সী কাউকে অ্যাকাউন্ট খুলতে বা গেমিং করতে সাহায্য করা।

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তার একটি মানদণ্ড। 55h88 নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করে।

যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানা প্রমাণ — সর্বশেষ ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• সেলফি যাচাইকরণ — NID হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি।
• পেমেন্ট পদ্ধতি নিশ্চিতকরণ — ব্যবহৃত মোবাইল ওয়ালেটের মালিকানা প্রমাণ।

যাচাইকরণ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকবে। মিথ্যা নথি প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।

55h88 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা অসহযোগিতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে স্ব-বর্জন।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কারণ।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে বন্ধের আগে সমস্ত মুলতুবি লেনদেন নিষ্পত্তি করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

55h88 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে এবং খেলোয়াড়দের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সহায়তা করে।

• বয়সসীমা: ২১+ বছর বয়সীদের জন্য কেবলমাত্র।
• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে ক্ষতির সীমা নির্ধারণের ব্যবস্থা।
• সেশন সময়সীমা: দৈনিক গেমিং সময় সীমাবদ্ধ করার বিকল্প।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত স্ব-বর্জন বেছে নেওয়ার সুযোগ।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সময় ও ব্যয়ের অনুস্মারক।

গেমিং আপনার জীবনে সমস্যা তৈরি করছে মনে হলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

55h88 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, টেক্সট, এবং অন্যান্য উপাদান — 55h88 বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• 55h88-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরায় প্রকাশ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অধিকার প্রদান করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে সুরক্ষিত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 55h88-এর কোনো দায় থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমিং ব্যাঘাত।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি আদেশ) জনিত পরিষেবা বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে ক্ষতি, যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় এটি ঘটে।

55h88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতিমালা আমাদের আলাদা গোপনীয়তা নীতি দলিলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• সমস্ত ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা দেখুন।

55h88 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত পদক্ষেপগুলো অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — সরাসরি যোগাযোগ: বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে লিখিতভাবে জানান। সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করা হয়।
2. দ্বিতীয় ধাপ — আনুষ্ঠানিক অভিযোগ: সাপোর্টে সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করুন। ৭-১৪ কার্যদিবসের মধ্যে উচ্চপর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে।
3. তৃতীয় ধাপ — মধ্যস্থতা: উপরের ধাপে সমাধান না হলে নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতার ব্যবস্থা করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।

55h88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য মনে করা হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
• সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

এই শর্তাবলী ১ জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সংস্করণের শর্তাবলী এই তারিখ থেকে অকার্যকর বলে গণ্য হবে।